Nosso objetivo é garantir a satisfação de nossos clientes. Esta Política de Troca e Devolução estabelece as condições para solicitações relacionadas aos produtos adquiridos em nosso site.

Direito de Arrependimento

De acordo com a legislação aplicável, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da compra realizada pela internet.

Para que a devolução seja aceita, o produto deverá ser devolvido sem indícios de uso, acompanhado da embalagem original, acessórios e demais itens recebidos.

Produtos com Defeito ou Avaria

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou seja entregue com avarias, o cliente deverá entrar em contato conosco o mais breve possível, informando o ocorrido e, quando solicitado, enviando fotos para análise.

Após a verificação, poderemos realizar a troca do produto, o reembolso do valor pago ou outra solução adequada ao caso.

Condições para Troca ou Devolução

A solicitação poderá ser recusada caso seja constatado:

• Uso inadequado do produto;
• Danos causados pelo cliente;
• Ausência de itens que acompanham o produto originalmente.

Reembolso

Quando aplicável, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos operacionais das instituições financeiras e intermediadores de pagamento.

Como Solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelos canais abaixo:

E-mail: [SEU E-MAIL]
WhatsApp/Telefone: [SEU TELEFONE]

Nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para dar andamento à solicitação.